Template dan contoh cv kasir pada postingan sebelumnya dapat kamu download secara gratis. Mari kita lihat format contoh cv call center pada postingan ini.
Mempunyai pekerjaan dengan kehidupan karir yang seimbang menjadi salah satu impian bagi banyak orang. Untuk kamu yang juga sedang mencari pekerjaan seperti yang sudah dijelaskan, mungkin posisi sebagai Call Center bisa kamu pertimbangkan. Walaupun tak sedikit orang yang mengatakan bahwa posisi Call Center akan terlupakan, tetapi tidak semudah itu kenyataannya.
Kita tahu bahwa kemajuan teknologi di dunia bisnis pemasaran membuat posisi Call Center perlahan tersingkirkan. Namun, pada kenyataannya, sebagian besar orang masih suka berbicara dengan admin Call Center secara langsung. Hal ini juga menjadi alasan mengapa posisi sebagai Call Center masih banyak peminatnya.
Di bawah ini kita akan membahas secara lengkap mengenai posisi Call Center, job desk, jenjang karir, hingga contoh CV Call Center. Nantinya, contoh CV Call Center ini akan sangat berguna untuk kamu yang hendak melamar pekerjaan di posisi tersebut.
Baca juga 12 Teknik Membuat Surat Lamaran Kerja
Daftar Isi
Call Center Itu Apa Sih?
Hal pertama yang harus kamu pahami terlebih dahulu adalah mengenai apa itu Call Center. Call Center merupakan tim fungsional yang ada di dalam departemen layanan untuk menangani panggilan telepon dari pelanggan yang masuk maupun keluar. Dalam suatu perusahaan, Call Center diberikan tanggung jawab untuk mengelola panggilan yang masuk dan mempertanyakan masalah yang dialami oleh pelanggan.
Media yang dipakai oleh Call Center ini seperti namanya adalah melalui perangkat lunak dan berupa panggilan telepon. Tak sedikit perusahaan yang masih menawarkan hubungan dengan pelanggan melalui Call Center ini sehingga tidak sedikit pula yang berminat untuk bekerja di posisi tersebut.
Jenjang Karir sebagai Call Center
Memang pada dasarnya pekerjaan yang satu ini sudah tidak se-hype dulu saat internet masih belum booming seperti saat ini. Namun, di samping itu posisi sebagai Call Center tetap memiliki jenjang karir yang menjanjikan. Adapun jenjang karir yang ditawarkan dari profesi sebagai Call Center antara lain, Tele Marketing atau Tele Sales dan Resepsionis. Kamu juga bisa meniti karir dari Call Center untuk bekerja di bidang yang sama tetapi dengan berdasarkan pada kecanggihan teknologi yang ada. Tinggal bagaimana kamu bisa menyesuaikannya saja dengan perubahan zaman.
Job Desk Call Center
Ada beberapa job desk yang perlu kamu perhatikan sebelum memutuskan untuk bekerja di posisi Call Center.
- Menjelaskan sekaligus menawarkan produk atau jasa yang ada di perusahaan tersebut
- Menjawab keluhan atau pertanyaan yang muncul dari calon maupun pelanggan
- Menangani pemesanan hingga pembatalan pada transaksi yang dilakukan konsumen
- Memberikan solusi untuk pelanggan yang membutuhkannya
- Meriset kebutuhan dan keinginan dari pelanggan untuk perusahaan
Nah, cukup mudah tetapi tetap krusial, bukan? Tidak ada lagi alasan bagi kamu untuk tidak mencoba karir yang satu ini dengan mengisi contoh CV Call Center yang akan dijelaskan pada pembahasan selanjutnya di bawah ini.
Tampilan CV Call Center
Nah, begini tampilan contoh cv call center serta sepintas contoh profil sebagai call center representative.
Font: Radiometry dan Arial
Kesimpulan
Dari pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa karir sebagai Call Center tetap cemerlang, setidaknya untuk beberapa tahun ke depan. Jika kamu merasa mulai tertarik dengan karir sebagai Call Center, kamu bisa memanfaatkan contoh CV Call Center yang sudah disebutkan di atas. Dengan sample contoh tersebut, kamu bisa memperluas kesempatan untuk bisa bekerja di posisi ini.
Download CV Call Center
Jika kamu ingin menggunakan template contoh cv call center diatas, dengan senang hati kamu bisa download lewat link berikut ini ya:
